接客業やってたやつちょっと来て

客にカスハラされて言い返したことある？

>>1

言い返してみたら？その後どうなるのか気になる

トゥースやってくれって？

ない

基本言い返せないのが悔しいわ
そう思うのは接客業の適正ないのかも

そんなのするわけない
適当に流して終わり

>>6
適当に流すつかとりあえず謝って場を収めないと
後ろの客も待ってるからなぁっていうのでとりあえず謝っちゃう

>>9

それでいい
とりあえず次のことやるのだけ考えてればいい

仮に言い返して論破したりするとどうなるの？

最期にその一社は売ったんやで
ていうユーザー名で

よその店行けって言うことはある
上にクレーム入ろうが何だろうが通われたら詰むのは自分なんやから

>>10
たかがバイトだからなかなかな
社員だったら言い返してたかもだけど

>>12

ただの猿相手にそこまで思い詰めなくて良いんじゃないか
迷惑行為を受けているのを知りながら対応しなかった社員が悪いという方向でホットラインにクレーム入れたら

人と思わなければ適当にいなして終わりだぞ

論破する必要ないからしない
臭いから蓋しなきゃ…の精神で宥める

一人の人間に10分怒り続ける体力は人間にはない
その間は相手の言葉を聞く必要もないし素数でも数えていればよい

ただカスハラ客が常連だから来ると不快なんだ
たかがバイトにそんな権限ないけど出禁になれと思っちゃう

めちゃくちゃやられたけど説明したらだいたい納得してくれたよ
客とずっと喧嘩してた人もいたけど

>>17
今日説明してめっちゃ下手に出たけどダメそうだったわ
諦めた

>>18

まぁどうしてもそういう人もいるからね…
必要なとこだけやって終わりだね

雇われだと辛い立場だよな
うちは怒鳴り返してるけど

バカのせいで余計な仕事増やされて他の店員かわいそう

全員に出来ないサービスってやっちゃいけないんだよな
あいつはよくて俺は駄目なのかになって問題になるだけだから

>>32

ほんこれ
基本ですらある
しかも「今この時だけ」「自分が」じゃあないんだよ
もう「今後一切」「他の店員も全て」対応しなきゃならない
断る理由がなくなったから

バイトでこういうおっさんに言い返したことあるやついる？

社員にはどういう反応された？
「よく言った」っていう肯定的な反応？
「余計なこと言うな」っていう否定的な反応？

>>42

バイトしてた時は、店長に困った客がいるという相談をした上で次の対応を聞く
店長が帰った後、どうしても対応出来なければ夜間だろうが電話して判断を仰ぐ事を告げる
客と揉めたら突っぱねる
この順序でいけば怒られる事はまず無い
まあだいぶ失敗してるけどイッチも自分なりに考えて頑張ったんやね

>>43

スーパーってなんか面接時にも言われたけど
他の店と差別化しにくいから接客で差をつけるしかないって言われたのね
例えば服屋だったらデザインが好きだからBEAMSでしか買わないとかいうのがあるけどスーパーだと鮮度とか値段の差はあれど基本的置いているものは一緒だから
だから皆トラブルにならないように立ち回るのが正義っていうかいかにクレームもらわないようにするかが正しいっていうか

今回のおっさんには本音を言えば「Bスーパー（袋詰めをしてくれる）に行け」って言いたかったけど他の従業員が我慢している手前自分も我慢すべきだと思った
まぁそう思う時点で向いてないのかもしれん

基本的にカスハラマンは人間とは思ってないからへーきへーき

心を曲げない事 が大事
客を客だと思うな

電話応対ことサンドバッグ経験者が来てやったぞ
何が聞きたい

自分は間違ってない謝れってスタンスのやつはこちらの非を認めないまま謝罪しまくって気分良くなった頃に論破で落とすのがベター
お互いの落とし所を変えてゴール

カスハラってなに？

スーパーとか飲食店なんて何千円、高くても何万円しか使わないのに
相手の利益考えたら申し訳なくて偉そうにできないわ